“以演促练，以练促防”——“患者擅自外出”应急处理演练顺利开展
根据卫生部医政司《全面提升医疗质量行动计划（2023-2025年）》、《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》等文件精神，苏州大学附属独墅湖医院护理部联合医务处、后勤部、保卫部门于2023年10月10日在神经内外科开展了一场以“住院患者擅自外出”为背景的应急预案演练。此次演练由苏州大学附属独墅湖医院护理部王洁主任总指挥，佘孙菊护士长主持。
首先，王洁主任提出演练意在强化住院患者安全管理和提高医护人员对住院患者擅自外出情况的识别能力和应急处置能力，优化报告途径，做到全面保障患者安全，提高护理安全质量。佘孙菊护士长对本次事件描述、人员分工、演练流程等进行讲解。
本次演练模拟场景为：南8区神经内外科一患者因“器质性精神障碍”于10月5日入院，入院后偶有幻觉、阵发性情绪激动，予完善相关检查，暂予镇静、抗病毒、抗炎，脱水及免疫治疗。10月10日15时，床位护士巡房时发现患者及家属均不在病房内，询问邻床患者、查找病区楼层范围、拨打家属电话无果后立即启动“患者走失”应急预案。
护士巡视病房，查看巡视记录
护士询问邻床患者
护士病区楼层内寻找
致电患者及家属未果，开启走失应急预案，汇报床位医生、护士长，保卫部门，逐级汇报
床位医生汇报科主任
护士长汇报护理部
科主任汇报医务处
通知保卫人员
家属返回病房，安抚家属
监控显示患者画面
护士、家属、保安一起院内寻找
于一楼北区电梯处找到患者
护送患者安全返回病房，
并通知床位医生、护士长、科主任、护理部、医务处
科主任、护理部至病房安抚患者并进行宣教
最后，由护理部主任王洁、神经内科副主任郝永岗分别对演练中发现的问题和不足进行了分析点评，并提出了改进建议。郝主任提出患者的安全问题不可忽视，通过演练可以及时发现存在的问题并整改，不断完善应急处理过程。王洁主任指出，在患者入院到出院的过程中，要做好相应的宣教，分级护理管理要做到规范到位，加强护理人员相关的应急知识、技能的培训。强调了一旦出现紧急情况，明确责任分工和应急流程，各部门之间的配合要达到环环相扣，节省时间最大限度的降低患者安全风险。
通过此次患者擅自外出应急预案演练及培训，进一步提高了护理人员对患者走失事件的应急能力，锻炼了医院各部门的协作能力，检验了应急设备和技术手段的有效性。我们相信，在今后的工作中能更好的面对突发状况，保障患者的安全和医疗质量的提升。
